FAQ - Pytania i odpowiedzi

Jak płacić w internecie?

Płatność kartą w sklepach internetowych lub za usługi w internecie jest coraz bardziej popularna. Praktycznie każdy sklep lub dostawca metody płatniczej udostępnia taką opcję. Zazwyczaj po przejściu do podsumowania koszyka w sklepie internetowym dostawca płatności proponuje Ci wybór metody zapłaty. Możesz zapłacić szybkim przelewem bankowym lub kartą płatniczą.

W przypadku płatności szybkim przelewem logujesz się do swojego banku i wykonujesz zdefiniowany przelew. W przypadku karty natomiast dostawca płatności poprosi Cię o wprowadzenie danych Twojej karty (numer karty, kod CVV oraz data ważności) i pobierze odpowiednią kwotę z Twojej karty.

Kiedy i gdzie mogę użyć Karty KupujTeraz.pl?

Karty Kupuj Teraz możesz użyć we wszelkiego rodzaju płatnościach internetowych. W sklepach internetowych lub płacąc za usługi w internecie (np. za usługi serwisów typu Netflix, HBO GO lub TVN Player). Możesz nią też opłacać swoje rachunki (np. za internet, telefon, prąd lub gaz) jeśli dostawca tych usług udostępnia Ci możliwość płacenia w internecie.

Na czym polega limit kredytowy?

Na podstawie zawartej umowy przyznajemy Ci limit kredytowy w ustalonej indywidualnie wysokości, w ramach którego możesz dokonywać różnych transakcji online do wysokości kwoty limitu i odraczać termin płatności transakcji. Każda Twoja transakcja obniża wysokość pozostałego limitu, ale w przypadku zwrotu odroczenia lub raty - limit z powrotem wraca do swojego pierwotnego poziomu. Twój limit oraz historia transakcji jest zawsze widoczna po zalogowaniu się do Profilu Klienta.

Przykład: Przyznaliśmy Ci limit 5000 PLN, a Ty wydałaś/wydałeś 400 PLN z tego limitu, a zatem obecnie Twój limit na dalsze zakupy to 4600 PLN. Jeśli zwrócisz nam odroczone 400PLN to limit wzrośnie z powrotem do 5000 PLN. To naprawdę fantastyczny mechanizm! Twój limit oraz historia wydatków jest zawsze widoczna po zalogowaniu się do Panelu Klienta.

Na czym polega płatność odroczona?

Płatność odroczona polega na tym, że Twoje prywatne pieniądze nie uczestniczą w transakcji. Udostępniamy Ci limit kredytowy i w ramach niego możesz dokonać transakcji, a dodatkowo dajemy Ci do 45 dni na zwrot tych środków. Odroczona płatność daje Ci większy budżet domowy, możliwość kupna czegoś na co nie chcesz akurat w tym momencie wydawać własnych środków, niezależność od innych osób, a także ogromną satysfakcję.

Przykład: jest 1 czerwca, piękna słoneczna pogoda a Ty widzisz atrakcyjny towar w internecie, o którym marzyłaś / marzyłeś. Na dodatek jest właśnie na niego promocja :) - ale jeśli go kupisz ze swoich środków nie starczy Ci na opłacenie rachunków. Nic nie szkodzi. Płacisz za pomocą karty KupujTeraz, na której masz swój limit pieniędzy do wykorzystania. Kwotę za zakupy możesz nam bez żadnych kosztów zwrócić 15 lipca, co daje Ci efektywnie 45 dni odroczenia płatności. Jedyny koszt, jaki ponosisz to Prowizja Transakcyjna, czyli 5% naliczone od wartości Twojej transakcji.

To nie koniec - bo jeśli jej nie zwrócisz - to rozłożymy Ci Twoje odroczone płatności na 12 rat. Pozostawiamy Ci tu jednak swobodny wybór. Zobacz na naszej infografice - jak to działa w praktyce.

Gdzie zostanie mi udostępniony limit kredytowy?

Limit kredytowy zostanie Ci udostępniony na wirtualnej przedpłaconej karcie debetowej Mastercard, którą udostępni Ci spółka DiPocket Limited z siedzibą w Londynie będąca dostawcą usług płatniczych. Karta świetnie sprawdza się jako poduszka finansowa na koniec miesiąca albo bezpiecznik na wypadek promocji w internecie w momencie, gdy masz inne ważne wydatki.

Więcej na temat karty przeczytasz poniżej w Karta płatnicza KupujTeraz.pl

Czy ponoszę koszty związane z limitem kredytowym?

Jedyne koszty jakie ponosisz to Prowizja Transakcyjna, która wynosi 5% wartości każdej transakcji oraz koszt pożyczki ratalnej, która powstaje w momencie, gdy nie spłacisz swojego odroczenia. Prowizja Transakcyjna nie jest naliczana dla zakupów robionych poprzez kupujwratach.pl.

Ile kosztuje odroczenie płatności?

Koszt jaki ponosisz to Prowizja Transakcyjna, która wynosi 5% wartości każdej transakcji. W ramach swojego limitu na karcie KupujTeraz możesz szaleć na zakupach w Internecie do woli i jeśli zwrócisz nam to co Ci odliczyliśmy do 15 dnia następnego miesiąca, to doliczymy tylko 5% wartości danej transakcji. Prowizja Transakcyjna nie jest naliczana dla zakupów robionych poprzez kupujwratach.pl.

W jaki sposób dokonywać spłaty limitu?

Jeżeli postanowisz skorzystać z limitu kredytowego i dokonać transakcji, płatności dokonuje się w terminie do 15 dnia kolejnego miesiąca. Wtedy zobowiązany jesteś do zapłaty tzw. miesięcznej kwoty do spłaty, która stanowi sumę Twoich miesięcznych transakcji. Dokładna wysokość miesięcznej kwoty do spłaty zostanie wskazana w wyciągu, który otrzymasz drogą mailową, a wyciąg zostanie Ci on udostępniony w Profilu Klienta. Spłata zobowiązań w terminie do 15 dnia miesiąca, nie powoduje obciążenia dodatkowymi kosztami. Każda Twoja wpłata powoduje odnowienie dostępnej kwoty limitu.

Co się stanie jeśli nie spłacę odroczonej płatności?

Czym różni się płatność odroczona od rozłożenia na raty?

Wyobraź sobie, że chcesz coś kupić. Udostępniamy Ci pieniądze na ten zakup abyś mogła/ mógł natychmiast go zrealizować i cieszyć się zakupionym produktem. W ten sposób sfinansowaliśmy Ci zakup danego produktu ponieważ środki na ten produkt pochodziły od nas a nie od Ciebie. Odraczamy Ci konieczność oddania nam tych środków nawet do 45 dni (zobacz na naszej infografice - jak to działa w praktyce). I to całkowicie za darmo. To jest właśnie odroczenie płatności. Jeśli natomiast zdecydujesz się nie zwracać nam tych środków w terminie, na który się razem umówimy (do 15 dnia następnego miesiąca) - to wtedy rozłożymy Ci tę kwotę na 12, automatycznie.
Przeczytaj też: "Co się stanie jeśli nie spłacę odroczonej płatności?"

Jak mogę zwrócić Wam środki, które zostały odroczone lub spłacić ratę?

Jeśli chcesz spłacić odroczenie lub ratę zaloguj się do swojego Profilu Klienta w Serwisie i włącz zakładkę "Odroczenia" lub "Raty", wybierz odpowiednią pozycję do spłaty i dokonaj płatności za pomocą systemu DotPay. Dokładnie tak jak byś płaciła/ płacił w internecie.

Co z tego mam, że odroczę płatność?

Większy budżet domowy, możliwość kupna czegoś, na co nie chcesz akurat w tym momencie wydawać własnych środków, niezależność od innych osób albo ogromną satysfakcję. Nasza karta świetnie sprawdza się jako poduszka finansowa na koniec miesiąca albo bezpiecznik na wypadek promocji w internecie, w momencie gdy masz inne ważne wydatki.

Czy poniosę koszty związane z rozłożeniem płatności na raty?

Co w przypadku, gdy opóźnię się w spłacie raty?

Gdy nie dokonasz płatności raty w terminie wskazanym w harmonogramie rat, naliczymy maksymalne odsetki ustawowe za opóźnienie, wynoszące dwukrotność sumy stopy referencyjnej Narodowego Banku Polskiego i 5,5 punktów procentowych.

Co to jest "Prowizja transakcyjna"?

Prowizja transakcyjna jest to opłata w wysokości 5% wartości transakcji, która jest doliczana do każdej transakcji dokonanej kartą płatniczą KUPUJTERAZ. Prowizji transakcyjnej nie naliczamy jeśli Twoje zakupy dokonywane w sklepach partnerskich poprzez stronę kupujwratach.pl. Aktualna lista Sklepów partnerskich znajduje się na stronie kupujwratach.pl/porownywarka-cen/sklepy

Jeśli zrobiłeś zakupy w sklepie stacjonarnym lub online, ale nie poprzez stronę kupujwratach.pl i zdecydujesz się spłacić odroczenie do 15 dnia kolejnego miesiąca od daty zakupów, wtedy do kwoty spłaty zostanie doliczona Prowizja Transakcyjna. Jeśli nie spłacisz karty w tym okresie, Twoja płatność zostanie rozłożone na 12 rat, ale już bez kosztu Prowizji Transakcyjnej.

Ile to wszystko kosztuje?

Generalnie wszystkie nasze usługi poza jedną są darmowe. Karta jest za darmo. Płacenie kartą jest za darmo. Operacje na karcie też są za darmo. Panel Klienta, utrzymanie Twojej karty, wszystkie powiadomienia, infolinie itp…. też są za darmo. Jedyną usługą, która wiąże się z ponoszeniem kosztów jest pożyczka ratalna, która powstaje w momencie gdy nie spłacisz swojego odroczenia. Przeczytaj o tym tu: "Co się stanie jeśli nie spłacę odroczonej płatności?"

Co to jest karta "wirtualna"?

Karta "wirtualna" to taka sama karta płatnicza jak te, które masz w swoim portfelu. Prawie taka sama - bo nie możesz z nią iść do sklepu fizycznego na ulicy i zapłacić na pieczywo lub wyjąć gotówki z bankomatu. Ale ponieważ spora część naszego życia przenosi się do świata wirtualnego postanowiliśmy stworzyć kartę, którą możesz płacić w internecie. Tak samo zresztą jak zwykłą kartą fizyczną. Przeczytaj o tym tu: "Jak płacić w internecie?"

Czym jest limit na karcie?

Limit na karcie to suma środków jakie udostępniamy Ci abyś mogła lub mógł płacić w internecie. Jeśli płacisz naszą kartą w internecie limit się zmniejsza, ale jeśli zwracasz nam swoje odroczenia lub raty - limit z powrotem wraca do swojego pierwotnego poziomu. To bardzo dobra wiadomość - bo zawsze masz poduszkę finansową. Przeczytaj o ty tu: "Co z tego mam, że odroczę płatność?".

Dla przykładu - jeśli przyznaliśmy Ci limit 5000 PLN a Ty wydałaś/wydałeś 400 PLN z tego limitu to obecnie Twój limit na dalsze zakupy to 4600 PLN. Jeśli zwrócisz nam odroczone 400PLN to limit wzrośnie z powrotem do 5000 PLN. To naprawdę fantastyczny mechanizm! Twój limit oraz historia wydatków jest zawsze widoczna po zalogowaniu się do Panelu Klienta.

Czy mogę z Karty KupujTeraz pobrać gotówkę w bankomacie?

Nie. Jeszcze nie. Ale pracujemy nad tym, aby w niedalekiej przyszłości udostępnić, Ci, jeśli będziesz chciał, kartę fizyczną (plastikową) i wtedy pewnie udostępnimy możliwość pobierania gotówki w bankomacie.

Co to jest CVV i Numer karty?

Najważniejszym elementem karty płatniczej jest numer karty. Każda karta płatnicza posiada swój, indywidualnie nadany 16-cyfrowy numer, na którego podstawie można ustalić wydawcę karty, np.: bank, a także numer rachunku karty w tym banku. W celu uniknięcia mylnego wpisania numeru do komputera podczas wprowadzania danych, każdy numer zawiera cyfrę kontrolną, która jest obliczona na podstawie całego numeru.

Kod CVV (Card Verification Value) znajduje się zazwyczaj na odwrocie karty i składa się z trzech cyfr. W dzisiejszych czasach łatwo można przejąć dane z obcej karty płatniczej, np. w sklepie, w którym kamery rejestrują nas prawie w trakcie każdej płatności. Z tego powodu kod weryfikacyjny CVV znajduje się z tyłu karty i zapewnia w ten sposób podstawowy poziom zabezpieczenia. Dlatego też kod CVV jest wymagany w przypadku wszystkich płatności internetowych, przy których karta płatnicza nie jest fizycznie obecna, a osobisty numer PIN karty płatniczej nie może być wymagany.

Czy mogę podłączyć kartę KupujTeraz do płatności ApplePay lub GooglePay?

Oczywiście. Nasza karta może być zintegrowana z usługami płatności ApplePay i GooglePay.

Czy mogę dokonać płatności kartą w innej walucie niż PLN?

W wypadku dokonania płatności przy użyciu karty w walucie innej niż PLN, kwota transakcji zostanie przewalutowana na PLN po właściwym dla transakcji kursie i obciąży kartę w PLN.

Moja karta nie działa! Dlaczego?

Mogą być dwa powody takiego problemu. Pierwszy jest taki, że skończył Ci się limit na karcie lub limit jest zbyt niski w stosunku do kwoty zakupów jakie próbujesz wykonać. Kwota bieżącego limitu oraz historia wydatków jest zawsze widoczna w Panelu Klienta po zalogowaniu się. Przeczytaj o tym tu: "Czym jest limit na karcie?"
Drugi natomiast może być taki, że Twoja karta jest zablokowana. Masz możliwość swobodnego blokowania i odblokowywania swojej karty Panelu Klienta. To funkcjonalność zwiększająca bezpieczeństwo. Dobrze jest odblokowywać kartę na czas transakcji i blokować ją po wykonaniu transakcji. Zobacz przełącznik aktywności karty w Twoim Panelu Klienta:

Czy oferujecie też kartę fizyczną (plastikową)?

Jak chronione są moje dane?

Jak mogę się zalogować do swojego Panelu Klienta?

Kto jest administratorem moich danych osobowych?

Jak szybko dostanę swoją kartę?

Czy karty KupujTeraz mogę użyć od razu?

Co to jest weryfikacja? Jakie są metody weryfikacji? Dlaczego mnie weryfikujecie?

Dlaczego podczas rejestracji potrzebujecie te wszystkie dane?

Kim jesteście?

Na czym i dlaczego zarabiacie?